I Uvod

  1. Ova Politika privatnosti opisuje kako online prodavnica Mačkov podrum (www.mackovpodrum.co.rs) prikuplja, koristi i štiti lične podatke posetilaca i kupaca, u daljem tekstu Prodavac.
  2. Prikupljanjem podataka rukovodi AGRINA doo, Stevice Puzića 67, 22406 Irig, PIB 1004993, MB 08307407, u ulozi Rukovaoca podacima.

II. Prikupljanje ličnih podataka

Podatke prikupljamo na tri glavna načina:

  1. Prilikom kupovine/narudžbine:
    • Ime i prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa, kontakt telefon.
    • Ovi podaci su neophodni za izvršenje ugovora (isporuku robe).
  2. Putem kontakt formi (Opšte kontakt forme i Newsletter):
    • Ime i e-mail adresa.
    • Svrha: Odgovor na upit Kupca ili slanje promotivnog materijala (uz izričitu saglasnost).
  3. Automatsko prikupljanje (Kolačići i Praćenje):
    • IP adresa, tip pretraživača, vreme posete, posećene stranice.
    • Koristimo:
      • Google Analytics: Za analizu saobraćaja i ponašanja korisnika.
      • Facebook Pixel: Za praćenje efikasnosti marketing kampanja i kreiranje ciljnih grupa.
      • Google Tag Manager (GTM): Koristi se za centralizovano upravljanje svim gore navedenim kodovima za praćenje.
      • Google Mape: Koriste se za prikazivanje lokacije, ne prikupljaju lične podatke aktivno, ali koriste standardne Google kolačiće.

III. Svrha obrade podataka i pravni osnov

Na osnovu prava iskazanih u Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS, 87/2018), član 12, Vaše podatke obrađujemo isključivo u svrhe:

  • Realizacije narudžbine i isporuke robe.
  • Odgovaranja na vaše upite.
  • Slanja Newsletter-a (samo uz vašu saglasnost).
  • Poboljšanja funkcionalnosti Sajta i korisničkog iskustva.
  • Statističke analize i marketinga.

IV. Zaštita i čuvanje podataka

  1. Podaci se čuvaju u skladu sa važećim zakonskim propisima, uz primenu tehničkih i organizacionih mera zaštite (SSL enkripcija, zaštita pristupa).
  2. Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica Prodavca.

V. Vaša prava

Imate pravo da od Prodavca zahtevate:

  • Pristup podacima (uvid u to koji se podaci čuvaju).
  • Ispravku netačnih podataka.
  • Brisanje podataka (Pravo na zaborav), osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.
  • Povlačenje saglasnosti za obradu (npr. odjava sa Newsletter liste).

VI. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke delimo samo kada je to neophodno za izvršenje ugovora ili zakonsku obavezu:

  • Kurirska služba: Ime i prezime, adresa i telefon za potrebe dostave.
  • Državni organi: U slučaju zakonskog naloga.
  • Google i Facebook (kao obrađivači): Podaci se obrađuju anonimizovano za analitičke i marketinške svrhe, u skladu sa njihovim politikama privatnosti.